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Solução Premiada 2024

Unifique Todos os Canais de Atendimento

Conecte WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em uma única plataforma inteligente para transformar seu relacionamento com clientes.

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Confiado por dezenas de empresas brasileiras
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Suporte 24/7
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Omnichannel

Esteja presente nos principais canais, sem trocar de tela

Em uma única interface, sua equipe responde mensagens de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-mail, SMS e Voz. Dê ao cliente a liberdade de falar de onde, como e quando quiser — e mantenha o histórico unificado.

Caixa de entrada única com roteamento inteligente

Distribua conversas automaticamente por equipe, horário e competência

Handoff automático: bot → humano sem fricção

Transfira conversas preservando todo o contexto e histórico

Tags, notas internas e menções entre agentes

Colabore em tempo real com sua equipe usando menções @

Respostas rápidas e atalhos para produtividade

Acelere o atendimento com macros e templates personalizados

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Todos os canais em um só lugar

Integre todos os principais canais de comunicação

WhatsApp
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Sincronizando em tempo real

+ de 50 integrações disponíveis • API completa para desenvolvedores

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Transforme seu atendimento com uma plataforma completa que une automação e humanização

Mais eficiência, menos fila

Automatize o primeiro contato e priorize o que precisa de humano.

Experiência consistente

A mesma qualidade de conversa, em qualquer canal.

Operação sob controle

Regras, filas, SLAs e indicadores para você escalar com previsibilidade.

Organização e Performance

Atendimento organizado. Mais vendas todos os dias.

O WizerChat centraliza WhatsApp, Instagram, Webchat e E-mail em uma única fila, com regras inteligentes de roteamento, SLAs visíveis e métricas em tempo real. Seu time trabalha alinhado, nada se perde — e cada conversa vira uma chance real de negócio.

Impacto que nossos clientes costumam ver nos primeiros 60–90 dias:

+45%

no volume de atendimentos concluídos

−35%

no TMA com triagem automática e macros

+3x

mais oportunidades qualificadas saindo do chat para o CRM

27% → 18%

de queda na taxa de abandono com lembretes e fila única

Equipe trabalhando em colaboração

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Assistente IA para triagem — encaminha cada lead ao time correto

Nosso assistente de IA faz a triagem inteligente dos seus contatos, identificando o tipo de solicitação e encaminhando automaticamente para o agente ou departamento mais adequado — garantindo que cada lead chegue na pessoa certa.

O que você ganha na prática

Triagem inteligente

Identifica automaticamente o tipo de solicitação e a urgência do contato.

Encaminhamento automático

Direciona cada contato para o agente ou departamento mais adequado.

Redução do tempo de resposta

Elimina a necessidade de transferências manuais entre departamentos.

Contexto preservado

Mantém o histórico da conversa quando transfere para o agente humano.

Integração com plataforma

Funciona nativamente com todos os canais de comunicação da Wizer.

Acelere suas vendas, encante seus clientes e ganhe eficiência

Comece hoje a construir relacionamentos duradouros e uma operação mais previsível com o WizerChat.

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Converse melhor com seus clientes e aumente sua taxa de conversão

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📌 Inclui:
• 2 usuários
• 1 Canal
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Recursos principais

✅ Distribuição automática de atendimentos
✅ Respostas prontas
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✅ Envio de áudios
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Mais Popular

Intermediário

Automatize seu atendimento e ganhe eficiência no dia a dia

R$697,00 /mês
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Recursos principais

✅ Tudo do Starter
✅ Times (departamentos)
✅ Assistente IA para triagem (encaminha para o time correto)
✅ Automações
✅ Macros
✅ Restrição de visualização (atendente vê apenas suas conversas)
✅ Webhooks

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Atenda em grande escala com recursos avançados e suporte dedicado

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Recursos principais

✅ Tudo do Intermediário
✅ Fila de distribuição personalizada
✅ Suporte dedicado com gerente de conta
✅ Integração com seu CRM*
✅ Redistribuição automática se o agente demorar para atender
✅ Notificações via WhatsApp*
✅ SLA (acordo de nível de serviço)